МТС и УЦ Информзащита объявили о сотрудничестве в рамках программы по противодействию мошенничеству
Оператор сотовой связи "Мобильные ТелеСистемы" (МТС) и Учебный середина "Информзащита" сообщили о запуске корпоративного учебного курса для сотрудников МТС по противодействию мошенничеству.
В рамках реализации комплексной программы по профилактике и противодействию мошенническим действиям, запущенной в феврале 2010 г., МТС инициировала разработку и запуск электронного учебного курса для корпоративной системы дистанционного обучения. Учебный курс, разработанный для МТС Учебным центром "Информзащита", призван повысить порядок знаний сотрудников бизнес-подразделений компании и сформировать у них специальные навыки для оперативного противодействия различным видам злоупотреблений и мошенничества с SIM-картами МТС.
"МТС проводит комплексную программу по противодействию мошенничеству, направленную на создание большей прозрачности и контролируемости потенциально уязвимых областей взаимоотношений с партнерами и клиентами - рынка контентных услуг, взаимодействия с дилерами и сетевого мошенничества. Программа, разработанная Учебным центром "Информзащита" для сотрудников МТС, позволит повысить их компетентность в области борьбы с различными видами фрода и, в конечном смысле, обеспечит действенную, на уровне высочайших международных стандартов, защиту коммерциала и абонентов МТС от мошенничества", - отметил босс "МТС Россия" Александр Поповский.
В программу курса вошли описания основных видов фрода, разбор предпосылок к их возникновению и способы противодействия. Уникальность курса состоит в том, что он создан нарочно для МТС с учетом специфики отрасли, внутренних бизнес-процессов и регламентов компании, и рассчитан на широкую аудиторию - уже в 2010 г. обучение по этому курсу пройдут порядка двух тысяч сотрудников МТС из различных подразделений компании.
Работы по созданию курса проводились в Лаборатории дистанционного обучения и повышения осведомленности в области информационной безопасности Учебного центра "Информзащита". Сотрудники данной Лаборатории обладают большим опытом разработки уникальных корпоративных дистанционных курсов, при разработке которых требуется анализ бизнес-процессов и организационно-распорядительной документации заказчика.
К разработке содержания курса и тестов ещё привлекались специалисты Лаборатории противодействия мошенничеству и расследования инцидентов Учебного центра "Информзащита". Лаборатория открыта пять лет назад, за миг ее существования созданы курсы по расследованию компьютерных инцидентов и предотвращению мошенничества на сетях связи.
Опубликовано: 08 марта 2010