Общество защиты прав потребителей подало иск против МТС за рассылку платных SMS

Общество защиты прав потребителей (ОЗПП) подало ныне исковое заявление в Таганский районный суд Москвы супротив компании "Мобильные ТелеСистемы" (МТС), поводом для которого послужили несметные жалобы потребителей на взимание платы за входящие СМС-сообщения, которые присылались абонентам с коротких номеров, передает "Прайм-Тасс".

Открывая эти сообщения, пользователи автоматически попадали на платные ресурсы, и со счета списывались деньги. "При этом полной информации о стоимости услуги до совершения оферты не было, как не было и гарантий, что эта услуга будет оказана, - уточняется в сообщении ОЗПП. - Между тем, оповещать абонентов о стоимости контент-услуг своих контрагентов операторы могли бы с помощью звонка на дармовой номер или бесплатного текстового сообщения".

По данным организации, такие действия МТС оправдывает условиями контракта, где есть пункт, в котором сказано о том, что "указана цена для входящих/исходящих СМС/ММС - сообщений от/на телефонные номера абонентов сотовых сетей; в иных случаях, в том числе при получении/отправке СМС/ММС - сообщений по коротким номерам сети МТС, стоимость указывается отдельно".

Как отметили в обществе, "такой пункт присутствует во всех розничных договорах купли-продажи МТС на новые тарифные планы". В организации считают, что "данные условия договора противоречат федеральному закону "О связи", где ясно сказано, что не подлежит оплате абонентом телефонное соединение, установленное в результате вызова другим абонентом". "Другими словами, все входящие СМС должны быть бесплатными, - говорится в исковом заявлении. - Потому как данные короткие номера были представлены контент-провайдером, то очевидно, что по входящим СМС инициатором соединения является как раз он".

При этом организация указала, что "оператор (компания МТС) получает двойную выгоду - средства от партнера и плату за звонок или извещение абонента по его тарифу".

"Если контракт не будет содержать данных пунктов, то в дальнейшем потребители смогут избежать множества мошеннических уловок", - считают в организации. В данном судебном разбирательстве ОЗПП требует посредством суд отмены соответствующего пункта в договоре МТС о платных входящих СМС-сообщениях.

Keywords: