Белтел и Таттелеком запустили контакт-центр с системой распознавания речи
Системный интегратор "Белтел" завершил масштабный план по модернизации контакт-центра крупнейшего оператора связи Татарстана "Таттелекома". Как отмечается, контакт-центр, обслуживающий нужды компании до начала реализации проекта, не отвечал требованиям, предъявляемым к надежности центра обработки вызовов крупного оператора связи. Технической базой нового контакт-центра стали решения Avaya, посреди которых IVR-система операторского класса MPS1000. В качестве рабочего места агента применяется разработка "Белтела" Beltel Agent. Инновационной особенностью проекта стало употребление систем распознавания речи - комплект телефонного номера сотрудника при назывании его имени и фамилии или отдела, где он работает - SpeechDial, и разработанное компанией "Белтел" приложение, позволяющее прозвать городок в России или за рубежом и принять в отклик код города для совершения междугороднего вызова.
Суд отказал бывшему гендиректору Связьинвеста в удовлетворении иска о восстановлении на работе
Хамовнический районный суд города Москвы в эти дни отказал бывшему генеральному директору "Связьинвеста" Евгению Юрченко в удовлетворении иска о восстановлении на работе, передает "Прайм-Тасс". Юрченко подал исковое заявление в Хамовнический суд 21 октября 2010 г. В качестве ответчика по иску была заявлена группа "Связьинвест". Слушание по делу состоялось сегодня. "Прекращение полномочий Евгения Юрченко на посту генерального директора "Связьинвеста" было произведено с соблюдением всех норм закона. В этой связи сегодняшнее заключение Хамовнического суда совершенно ожидаемо и закономерно", - сказал шеф департамента внешних коммуникаций "Связьинвеста" Игорь Пшеничников.
Россия: iPad закончился, iPhone подорожал
Популярные продукты Apple в России перед новогодними праздниками становятся менее доступными. Цены на iPhone 4 выросли без малого на 10%, а запасы планшетников iPad почти исчерпались. Цены на iPhone 4 в рознице поднялись на 3 тыс. руб. Аппарат в простейшей конфигурации в настоящий момент стоит не менее 34, 9 тыс. руб., а в максимальной - 39, 9 тыс. "Билайн" и МТС, занимающиеся российской дистрибуцией iPhone, говорят, что внезапное подорожание вызвано ростом курса евро. Действительно, со дня объявления розничной цены на iPhone 4 в начале сентября к концу прошлой недели евро вырос с 39, 29 до 42, 36 руб., или на 7, 8%, что рядом к тем 9, 5%, на которые подорожал за то же момент iPhone 4 в версии с 16 ГБ бортовой памяти.
МТС представила 3G WiFi-роутер и модемы с поддержкой скоростей 7,2 и 14,4 Мбит с
Компания "Мобильные ТелеСистемы" (МТС) обновила линейку оборудования для мобильного интернета и представляет 3G/WiFi-роутер и новые модели высокоскоростных модемов "МТС Коннект", которые позволяют абонентам добиваться скорости подключения до 7, 2 и 14, 4 Мбит/с соответственно. Линейка оборудования для мобильного интернета пополнилась моделями ZTE MF112 и Huawei Е171, поддерживающих передачу данных до 7, 2 Мбит/с, а кроме того ZTE MF658, поддерживающий передачу данных до 14, 4 Мбит/с. Также может быть обзавестись портативный 3G/WiFi-роутер с возможностью автономной работы и со скоростью до 7, 2 Мбит/с для организации беспроводного доступа к мобильному интернету для нескольких пользователей или устройств.
МегаФон запустил в тестовую эксплуатацию услугу оплаты проезда в Петербургском метро с помощью мобильника
Оператор связи "МегаФон" объявил о запуске в открытую тестовую эксплуатацию услуги - оплаты проезда в метро с помощью мобильного телефона. Это стало возможным благодаря партнерству с ГУП "Санкт-Петербургский Метрополитен" при содействии правительства Санкт-Петербурга. Для реализации услуги была выбрана методика с использованием NFC-стикера, выполненного в форме наклейки на мобильный телефон - это наиболее азбучный схема изготовить родное мобильное устройство средством оплаты. При других формах реализации, подмечают в операторе, употребление данного сервиса на телефонах некоторых марок, а ещё телефонах в металлическом корпусе затруднительно. NFC (Near Field Communication) - технология беспроводной высокочастотной связи малого радиуса действия, которая дает вероятность обмена данными между устройствами на расстоянии рядом 10 сантиметров.
МТС приступила к тестированию оплаты проезда в Московском метро с помощью мобильника
Компания "Мобильные ТелеСистемы" и "Московский метрополитен" запустили в тестовую эксплуатацию комплексное вывод по оплате проезда в метро с использованием технологии NFC. Для пользования новым сервисом абоненту будет довольно поднести телефон к считывающему устройству турникета на расстоянии 10 сантиметров. В истинный миг заключение тестируется сотрудниками оператора и Метрополитена Москвы - всего в тесте участвуют порядка 300 SIM-карт. Коммерческий запуск проекта запланирован на финал 2010 г. - зачин 2011 г. На территории станций метро начнут действовать специальные точки, где абонентам МТС установят вовнутрь мобильного телефона NFC-антенну и помогут загрузить специальное приложение для покупки билетов в метро.
Операторы оказались категорически против интеграции SIM-карты в iPhone
Apple отказалась от идеи интегрировать SIM-карту в iPhone и сбывать устройство как готовое телекоммуникационное решение. Пользователю, купившему мобильник, довольно было бы запустить специальное приложение и предпочесть оператора, услугами которого он желает пользоваться. Как сообщает The Telegraph, европейские операторы Vodafone и O2 (а группа Apple намеревалась запустить план в Европе) выступили супротив инициативы, пригрозив тем, что если Apple поступит таким образом, они перестанут предлагать скидки на устройства. В Европе и США iPhone продается в основном с операторской субсидией: клиент приобретает устройство по заниженной цене. У Vodafone, например, мобильник не возбраняется обрести за £
Шон Долан назначен на пост старшего вице-президента Juniper Networks в регионе EMEA
Компания Juniper Networks объявила о назначении Шона Долана (Sean Dolan) на пост старшего вице-президента компании в регионе Европы, Ближнего Востока и Африки (EMEA). Долан перешел в Juniper из Alcatel-Lucent, где на протяжении долгого времени занимал руководящие посты; его последняя место - президент Alcatel-Lucent в регионе Азии и Тихого океана. Шон Долан будет отзываться за занятие компании в отведенном ему регионе, в его обязанности будет заходить формирование продаж, обучение персонала, стратегическое планирование, служба с клиентами и повышение прибыли. Шон Долан будет повиноваться Джону Моррису (John Morris), исполнительному вице-президенту по продажам, и займется распространением продуктов Juniper для IP-сетей в регионе EMEA.
Tele2 открыл в Санкт-Петербурге супермаркет сотовой связи
Оператор сотовой связи Tele2 представил в Санкт-Петербурге свежий подход к организации продаж услуг мобильной связи. Свежеиспеченный фирменный салон сотового оператора организован на принципах, аналогичных используемым в традиционной рознице. В супермаркете Tele2, как в традиционных крупных розничных магазинах, клиент может независимо сформировать свойский свой комплект мобильных услуг. На первом шаге происходит отбор номера - при помощи терминала, позволяющего выискать посреди тысяч вариантов нужное соединение цифр, или витрины. Вторая секция супермаркета позволяет поднять тариф, а третья - прибавить к нему необходимые услуги. Особо позволительно обзавестись телефон или аксессуары.
Avaya IP Office 6.1: новая версия телекоммуникационной системы для малого и среднего бизнеса
Компания Avaya объявила о выпуске новой версии Avaya IP Office - своего флагманского решения для предприятий малого и среднего бизнеса. Как фиксируют разработчики, версия Avaya IP Office 6.1 выводит бизнес-коммуникации и обслуживание клиентов на новоиспеченный уровень, позволяя достичь больше высокого уровня удобства работы и производительности сотрудников малых и средних предприятий и существенно усилить эффективность бизнеса. Avaya IP Office отличается от решений конкурентов более низкой совокупной стоимостью владения (TCO), позволяя экономить до 25%. Новую версию Avaya IP Office позволительно определить с одного DVD диска, на котором установлена открытая операционная организация Linux и ключевые приложения для коммуникаций.